Zásady práce s vašimi údaji

Jsme společnost Kokoza o.p.s., se sídlem Hala 40, Bubenské nábřeží 306/13, 170 00 Praha 7, IČO 24228630, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. O 886/MSPH vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail eshop@kokoza.cz, telefonní číslo +420 774 433 159, adresa provozovny Kokoza o.p.s., Hala 40, Bubenské nábřeží 306/13, 170 00 Praha 7.

Provozujeme e-shop na webových stránkách eshop.kokoza.cz.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, zejména prostřednictvím poptávkového nebo kontaktního formuláře. Jsou to zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• název společnosti (pokud je uveden),
• IČO / DIČ (pokud je uvedeno),
• doručovací nebo fakturační adresa (pokud je uvedena),
• obsah zprávy nebo poptávky,
• případně další údaje, které nám dobrovolně sdělíte v textu zprávy.

Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 6 měsíců od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte v objednávce. Jsou to zejména jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa, údaje o objednaném zboží, způsobu dopravy a platby, případně další údaje uvedené v objednávce.

Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona, zejména pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné související zákonné povinnosti.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste naším zákazníkem a při nákupu jste zasílání obchodních sdělení neodmítli, můžeme použít vaši e-mailovou adresu pro zasílání novinek týkajících se našich obdobných výrobků nebo služeb.

Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
3 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v zaslaném e-mailu nebo nás kontaktovat na adrese eshop@kokoza.cz.

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to zejména:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 28935675),
• společnosti podílející se na expedici zboží (např. ERGOTEP, družstvo, Zábořská 93, 539 44 Proseč, IČO 25997815),
• poskytovatel e-mailingové služby (Ecomail.cz, s.r.o., Na Příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČO 02762943),
• případní poskytovatelé platebních služeb, dopravních a technických řešení, pokud jsou využíváni pro zpracování objednávek, plateb nebo provoz webu.

Osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. Pokud by ve výjimečných případech došlo k předání osobních údajů mimo Evropskou unii, bude takové předání probíhat pouze v souladu s GDPR a při zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů.

III. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese eshop@kokoza.cz nebo na telefonním čísle +420 774 433 159.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Soubory cookies se při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování vašich preferencí a celkově zlepšují uživatelský zážitek. Mohou také pomoci zajistit, aby vám byl zobrazován relevantnější obsah nebo reklama.

Na webových stránkách používáme následující kategorie cookies:

• Nezbytné cookies – jsou nutné pro správné fungování webu a jeho základních funkcí. Bez těchto cookies by webová stránka nemusela fungovat správně. Tyto cookies nelze vypnout.
• Analytické a statistické cookies – pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají webové stránky, a zlepšovat jejich obsah a fungování. Tyto cookies používáme pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové cookies – používají se k zobrazování relevantního obsahu a reklamy na základě vašeho chování na webu. Tyto cookies používáme pouze s vaším souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany, jejichž služby na webu využíváme, mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům získaným prostřednictvím cookies.

Přehled používaných kategorií cookies:

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si přístup k těmto údajům, nechat je opravit nebo doplnit, požadovat omezení zpracování, požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, žádat jejich výmaz v případech stanovených právními předpisy a v určitých situacích také uplatnit právo na přenositelnost údajů.

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 1. 2026.